Защита прав потребителей

Каждый из нас практически каждый день выступает в качестве потребителя – все мы пользуемся общественным транспортом, покупаем продукты питания, бытовую технику, лекарства, обращаемся в службы быта, ремонтные и строительные организации, мы пользуемся коммунальными и медицинскими услугами, услугами репетиторов и педагогов, обедаем и ужинаем в кафе и ресторанах, пользуемся услугами турфирм и т.д., и т.п. Часто при этом - увы! наши права нарушаются. Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать.

Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей", его необходимо знать каждому потребителю! Нормы этого закона конкретизируют ряд норм Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

Кроме Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ, права потребителей в законодательстве России регулируются также Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами оказания отдельных видов услуг, утвержденными Правительством РФ. Существует также большое количество нормативных актов, регулирующих деятельность предприятий в различных сферах, в том числе и при оказании услуг потребителям: Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закон РФ "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации", Воздушный кодекс РФ и др.

Зачастую потребитель понимает, что его права нарушены, но какими должны быть его дальнейшие действия, в каком порядке и кому он должен предъявлять свои претензии, он толком не знает. И вот, первый запал прошел, потребитель махнул рукой на защиту своих прав от недобросовестных продавцов и исполнителей, а просроченная икра оказалась в мусорном ведре, развалившиеся ботинки – на помойке, отдых безнадежно испорчен, а иск к авиаперевозчику в возмещение многочасового вынужденного пребывания в аэропорту так и не написан. В результате – деньги не вернуть, а на душе неприятный осадок…

Но ведь все может быть совсем не так! И каждому вполне под  силу защитить свои права и составить соответствующие жалобы, заявления к нарушителям прав потребителя, составить иск к турфирме или авиаперевозчику, а то и написать жалобу в прокуратуру или составить жалобу в Роспотребнадзор! Все это Вы сможете, стоит лишь обратиться за советом к нашим специалистам юридического интернет-бюро ЛегалЗум!

Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя. Изучив Вашу проблему, мы дадим ответ на этот вопрос в соответствии с действующим законодательством и предложим Вам варианты развития событий. Именно этот шаг важно сделать прежде всего, так как рядовые потребители не всегда знают, что Закон о защите прав потребителей защищает их права не только в таких привычных ситуациях как продажа некачественного товара или нарушение сроков при оказании различных услуг.

Законодательство о защите прав потребителей распространяется также на отношения, которые могут возникать из договоров аренды; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по представлению или обеспечению представления нанимателю необходимых коммунальных услуг; перевозки граждан, их багажа и грузов; из договоров на оказание финансовых услуг, в том числе предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд граждан, услуги по договору банковского вклада; из договоров возмездного оказания услуг (связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому обслуживанию и иных) и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таки образом, если у Вас возникли вопросы в сфере защиты прав потребителя: Вас обманули в магазине, продали некачественный товар, плохо построили дом, или Ваш поезд (самолет) опоздал с прибытием или отправлением и иные неприятные ситуации – в нашем юридическом интернет-бюро ЛегалЗум Вы получите исчерпывающую информацию по поводу того, как наказать нерадивых продавцов и исполнителей и возместить причиненные убытки. В нашей компании ЛегалЗум работают юристы, обладающие большим опытом в рассмотрении подобных  дел, они помогут Вам найти выход из сложившейся ситуации с максимальной пользой для Вас.

Для получения квалифицированной юридической помощи Вам нужно сделать три простых шага:

• Вы заходите на сайт, кратко описываете обстоятельства путем ответа на стандартные вопросы;
• Ваши документы и представленная Вами информация будут изучены нашими специалистами;
• Выбранным Вами способом (электронная почта, обычная почта, доставка курьером) Вы получаете подробную юридическую консультацию по интересующему вас вопросу или составленное заявление к продавцу или иск в суд со всеми рекомендациями и, при необходимости, обзором судебной практики по Вашему случаю, а также рекомендации как действовать в случае возникновения конфликтных ситуаций;

Кроме того, у Вас появляется возможность телефонной консультации по всем вопросам, связанным с подготовленными для Вас документами. А если Вы желаете воспользоваться помощью адвоката, компания ЛегалЗум поможет Вам найти достойную кандидатуру, т.к. мы давно и успешно сотрудничаем с проверенным коллективом профессионалов.